Häufig gestellte Fragen
Was ist der VAT Reclaim Hub von AbgaPrimex?
Der VAT Reclaim Hub von AbgaPrimex ist eine digitale Plattform zur komfortablen Einreichung und Verwaltung von Mehrwertsteuer-Rückerstattungsanträgen aus dem Ausland. Alle Schritte, von der Dokumentenübertragung bis zur Statusverfolgung, finden zentral an einem Ort statt.
Wer kann eine Mehrwertsteuer-Erstattung über AbgaPrimex beantragen?
Unternehmen und Selbstständige mit gültigem Sitz in der Schweiz können Rückerstattungsanträge über AbgaPrimex einreichen, sofern sie Ausgaben in EU- oder EFTA-Ländern nachweisen können.
Welche Dokumente werden benötigt?
Sie benötigen Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, gegebenenfalls Nachweise zur Geschäftsreise sowie eine Kopie Ihres Unternehmensausweises. Detaillierte Hinweise finden Sie in unserem Hilfebereich.
Wie funktioniert der Antragsprozess?
Nach der Registrierung erfassen Sie Ihre Ausgaben und laden die Belege hoch. Unser System prüft automatisch die Vollständigkeit, bevor der Antrag an die zuständige Behörde weitergeleitet wird.
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Die Bearbeitungszeit variiert je nach Land, liegt aber im Schnitt zwischen 8 und 14 Wochen. Sie können den aktuellen Status jederzeit in Ihrem Dashboard einsehen.
Fallen Gebühren an?
AbgaPrimex erhebt eine transparente Servicegebühr pro Antrag. Die genauen Konditionen finden Sie unter Preisinformationen in Ihrem Nutzerkonto.
Kann ich den Status meines Antrags einsehen?
Ja. Im Dashboard werden alle eingereichten Anträge mit aktuellem Bearbeitungsstatus angezeigt, inklusive etwaiger Rückfragen der Behörden.
Wird meine Privatsphäre geschützt?
Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. AbgaPrimex hält sich strikt an die schweizerischen Datenschutzrichtlinien und unsere Datenschutzbestimmungen.
Was passiert, wenn ein Antrag abgelehnt wird?
Sollte eine Behörde einen Antrag zurückweisen, unterstützen wir Sie bei der Klärung der Ablehnungsgründe und beraten zum weiteren Vorgehen.
Kann ich meinen Antrag nachträglich ändern?
Bis zur Übermittlung an die Behörde können Sie Ihre Daten und Belege anpassen. Nach dem Versand ist eine Änderung nur in begründeten Ausnahmefällen möglich.
Welche Länder werden unterstützt?
Derzeit unterstützen wir Rückerstattungen aus allen EU-Mitgliedstaaten sowie ausgewählten EFTA-Staaten. Eine vollständige Liste finden Sie im Portal.
Gibt es eine Mindest- oder Höchstgrenze für die Erstattungsbeträge?
Es gibt keine generelle Höchstgrenze. Einzelne Länder können Mindestbeträge vorschreiben. Details dazu entnehmen Sie bitte den länderspezifischen Bestimmungen im Portal.
Wie erhalte ich die Erstattung?
Nach erfolgreicher Genehmigung wird der erstattete Betrag auf Ihr angegebenes Bankkonto überwiesen. Sie werden über jeden Schritt per E-Mail informiert.
Unterstützt AbgaPrimex auch Firmenkunden?
Ja, unser Service richtet sich sowohl an Einzelunternehmer als auch an mittelständische und größere Unternehmen, die regelmäßig Mehrwertsteuererstattungen beantragen.
Gibt es Fristen für die Einreichung?
Ja, in der Regel muss der Antrag innerhalb von sechs Monaten nach Jahresende des Ausstellungsjahrs eingereicht werden. Für genaue Fristen konsultieren Sie bitte die länderspezifischen Vorgaben.